Жалоба на работу оператора мусорного

жалоба на работу оператора мусорного

Как получить перерасчет, если сроки вывоза ТКО нарушены

Если региональный оператор не соблюдает установленные сроки вывоза мусора, жильцам рекомендуют сфотографировать переполненные баки (или делать снимки в течение нескольких дней). С полученными материалами следует обратиться в организацию, указанную в платежной квитанции на коммунальные услуги:

— жильцам многоквартирных домов – в управляющую компанию или в МосОблЕИРЦ; специалисты организации обязаны устроить проверку и по ее итогам составить акт о непредоставлении услуги или предоставлении услуги ненадлежащего качества; на его основании жильцы могут написать заявление на перерасчет платы за вывоз ТКО;

— владельцам частных домов – в «Мосэнергосбыт»; заявление на перерасчет можно подать через сервис «Виртуальная приемная» на сайте компании или по электронной почте.


Москвы и близлежащих областей). Учитывая данный факт, объем образования отходов на территории Московской области возрастает.

Мы разделяем мусор, он идет на переработку, продажу, дополнительный доход регоператору, почему стали платить больше?

В тарифе учтен доход от реализации 20% вторичного сырья. В случае отсутствия данного дохода, стоимость была бы еще выше.
Также в тариф регионального оператора заложена закупка новых контейнеров, в том числе и для раздельного сбора отходов. Кроме этого по многочисленным обращениям жителей, с 2013 года закрыто 24 полигона, из-за чего увеличилось транспортное плечо для вывоза мусора, при этом в тарифе регионального оператора 40% занимают затраты на транспортировку, что также привело к повышению стоимости.

  • данные заявителя: ФИО, адрес проживания, телефон – для гражданина; наименование, юридический адрес – для юридического лица;
  • наименование и адрес органа, куда направляется жалоба;
  • изложение своими словами сути дела, перечисление нарушений;
  • если текст содержит ссылки на какие-то видео- или фотоматериалы, то надо приложить эти доказательства;
  • подпись заявителя и дата составления бумаги.

Для удобства можно воспользоваться образцом жалобы.

Как направить жалобу

Пожаловаться можно несколькими способами:

  • лично передать письмо в канцелярию, приемную или отдел делопроизводства любой из перечисленных ранее организаций;
  • направить почтой заказным посланием;
  • через интернет-сервисы, которые размещены на официальных сайтах соответствующих региональных органов, в том числе и прокуратуры субъекта РФ.
Вниманиеattention
С 1 января 2019 года, когда за вывоз мусора в Волгоградской области стала отвечать компания «Управление отходами — Волгоград», областной центр превратился в большую помойку. Единый регоператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) обещал зачистить свалки на контейнерных площадках к 10 января.

Но с задачей не справился. Мусорных куч в Волгограде еще немало. По области — еще больше. Платить за такую работу жителям области придется с одного постоянно проживающего в многоквартирном доме по 114,92 рубля, в частном домовладении — по 113,25 рубля в месяц.

Но можно и потребовать перерасчета за неоказанную или некачественно оказанную услугу по вывозу мусора, в квитанции за январь-2019 она появится отдельной строкой — обращение с ТКО.
И вам так проще.

— А нам почему так проще?

— Допустим, суд удовлетворит ваш иск и заставит регионального оператора собирать ТКО с контейнерных площадок. Представим, что вы победили.

— Хорошо.

— Хорошего мало. Контейнерных площадок нет, и мусор забирать неоткуда.

— Пусть ставят контейнеры.

— Контейнеры должны будут ставить жители за свой счет. Контейнерные площадки будут оборудовать тоже за счет жителей.

Содержать контейнерные площадки также должны собственники, то есть жители.

— Это еще почему?

— По закону об отходах. Бремя содержания контейнерных площадок несут собственники помещений многоквартирных домов и собственники земельных участков.

За санитарное состояние этих площадок тоже собственникам отвечать…

Причем сделал это не региональный оператор…

— А кто?

— Это федеральный закон, принятый Государственной Думой, подписанный Президентом… Это ваши народные избранники о своих избирателях заботятся.

А региональный оператор просто по этому закону действует. Не припомню, кстати, чтобы на прямой линии кто-то у Путина спрашивал об этом законе, хотя именно он в 2014 году его подписывал.

Грабительский тариф и как с ним бороться

К тарифам на вывоз ТКО, действительно, много вопросов.

Инфоinfo
Он хоть и рассчитывался по правилам, утвержденным Правительством РФ, но правила эти весьма и весьма скользкие.

Я не могу точно назвать расходы операторов и регионального оператора по вывозу ТКО, не знаком я с финансовой стороной их деятельности. Не знаю я и справедливого размера платы за вывоз отходов.


Есть только ощущение, что действующие тарифы сильно завышены.

  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • оператор не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • оператор грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении операторa (укажите фамилию, имя и отчество операторa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на операторa

Общая информация по жалобе на операторa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей.

Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям.

Источник: Фотобанк Московской области

Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) имеет статус коммунальной услуги. Порядок ее оказания регламентируется федеральным законодательством.

Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать перерасчета в платежке. О том, куда жителям Подмосковья жаловаться на переполненные баки и как добиться возврата денег, читайте в материале портала mosreg.ru.

Подготовка к раздельному сбору мусора в Подмосковье: зарубежный опыт и экологический стандарт

Установленные сроки вывоза мусора

Источник: Фотобанк Московской области

Сроки вывоза ТКО установлены постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Нет, Президент России уже стал похож на затычку для каждой бочки, и конечно же он самый влиятельный человек на планете, но он не всесилен и нет у него соответствующих полномочий.

Тут разумнее было бы обращаться в региональное правительство, прокуратуру, тарифную комиссию, ФАС. Возможно оспорить решение об установлении тарифа.

Ну, раз уж президенту отправили челобитную, пусть помогает своим гражданам, он ведь гарант Конституции…

На что бы еще надавить?

Отбиваться в судах от требований об оплате за вывоз мусора это одно, это защита. Но нужно ведь и нападать, нужно врага измотать, чтобы он отбивался, а не нападал на граждан.

Из этих соображений уральцы, как я уже писал, забросали регионального оператора жалобами.

Московской области со 2 по 13 января 2019 года. А на базе областного кабинета министров создается специальный штаб, который будет контролировать весь процесс сбора, транспортировки и утилизации мусора.

Специалисты единой горячей линии ответят на любые вопросы, связанные с раздельным сбором и вывозом мусора в Подмосковье. Все жалобы и заявки жителей будут немедленно передаваться региональному оператору. Также можно обратиться к региональному оператору, который обслуживает ваш район, напрямую.

Новая схема обращения с отходами начинает действовать с 1 января 2019 года на всей территории Московской области, включая дачные поселки и СНТ.

Контролировать ситуацию будет специальный штаб, созданный при правительстве Подмосковья.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *